Expert en protection sociale

La qualité, notre priorité

En travaillant avec Malakoff Médéric Humanis Courtage, réactivité et fiabilité sont assurées.

Service Clients

Malakoff Médéric Humanis Courtage dispose d'une équipe dédiée à l’accueil de ses intermédiaires, ses clients et ses assurés. Du lundi au jeudi, de 9h00 à 17h30 sans interruption, et le vendredi de 9h00 à 16h00, son service Clients répond à toute question relative à la vie des contrats. Il apporte une réponse immédiate ou dans les 48 heures, si une recherche est nécessaire. Nous nous engageons aussi sur ses délais de traitement des affaires nouvelles et des dossiers prestations..
 

Une qualité de service certifiée ISO 9001

La certification ISO 9001 a été obtenue par la société Malakoff Médéric Humanis Courtage pour :
- les affaires nouvelles standards en santé, prévoyance et retraite (en 2010) ;
- l'émission des avenants standards (en 2011) ;
- les prestations gérées en directe en prévoyance, retraite et emprunteurs

Une efficacité reconnue

Fort de son expérience, la société Malakoff Médéric Humanis Courtage a reçu différents prix depuis sa création :

- Elle a été récompensé, cinq années consécutives, par le 1er prix des Lauriers de l’assurance collective, attribué par la Chambre Syndicale des Courtiers d’Assurances, pour la qualité de l’information juridique et technique destinée à ses intermédiaires d'assurances.

- Le Label d’excellence, décerné par les Dossiers de l’Epargne, a été attribué aux offres Santé et Prévoyance en 2016.